Откройте окно драйвера принтера. Например так: «Пуск» - «Принтеры и факсы»; выделить используемый принтер, правой кнопкой мыши вызвать меню и выбрать пункт ««Настройка печати». На первой закладке «Card» нажать кнопку «About». В открывшемся окне «About Fargo printer Drivers»в  строке «Version» будет указана версия драйвера.

Инструкция по обновлению прошивок (firmware) в принтерах FARGO

 

1. Загрузите последнюю версию прошивки для Вашего принтера с сайта технической поддержки FARGO http://www.fargosupport.com , www.global-id.ru или http://www.fargo.ru
2. Если доступна для загрузки и более новая версия драйвера - обязательно обновите и драйвер!
3. Загрузите последнюю версию сервисной программы Fargo Workbench Printer Utility с сайта технической

Проблемы вида:
- не устанавливается драйвер принтера (компьютер обычно выдает "Устройство USB не опознано");
- нестабильная печать;
- принтер распечатывает задание не полностью;
- принтер печатает с задержкой;
- принтер то видится в Windows, то снова пропадает;
часто вызваны низким качеством USB-кабеля.

Запрещена транспортировка принтера печати пластиковых карт FARGO HDP5000 в сборе с ламинатором!
Модуль 2-х сторонней печати допускается не отсоединять от принтера при условии использования оригинальной упаковки.

Причина: типы печатной ленты, загруженной в принтер и установленной в драйвере, не совпадают.

Свежекупленный принтер при попытке напечатать: загружает карту и останавливается. При этом не удается выгрузить карту стандартным способом – при открытой дверце кнопки подачи вправо-влево не работают.
Аналогично после обновления прошивки.

Причина: старые версии драйверов некорректно работают с новыми версиями прошивок.

В случае обрыва печатной, ламинационной ленты или HDP-пленки:
1. Обрезать замятые концы на обоих кусках.
2. Обыкновенным скотчем (лучше узким) склеить 2 конца, встык или внахлест, совместив концы по ширине и не перекручивая ленту.

При печати на принтерах серий Persona и DTC на картах/наклейках размера CR-79 по одной из длинных сторон наблюдаются дефекты изображения. При печати на картах CR-80 таких дефектов нет.

Причина: не правильно установлен размер карты в драйвере принтера. Печать производится без полей, по одному из краев происходит заминание печатной ленты и при печати возникают дефекты.

Решение: установить в драйвере правильный размер карты.